采購(gòu)中心處理質(zhì)疑應(yīng)不懼繁雜
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發(fā)布日期：2010年09月21日
近日，某省政府采購(gòu)中心接受委托對(duì)人口普查活動(dòng)所需要的文具用品進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，中標(biāo)結(jié)果公示過(guò)程中，一家供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)墊板這一合同包的中標(biāo)結(jié)果提出了質(zhì)疑：“都是墊板，我們的價(jià)格比他們的低那么多，為什么中標(biāo)的是他們不是我們？”
針對(duì)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑，采購(gòu)中心的工作人員立即組織專(zhuān)家對(duì)其質(zhì)疑的情況進(jìn)行了審核，并邀請(qǐng)兩位化工學(xué)院的教授對(duì)兩家供應(yīng)商提交的樣品進(jìn)行了比對(duì)審核。專(zhuān)家和教授再次審核之后，大家都覺(jué)得中標(biāo)供應(yīng)商的樣品完全符合招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。他們采用的是PVC改性材料，此材料柔軟度適中，有良好的耐寒性和抗摔性；而提出質(zhì)疑的供應(yīng)商的樣品，采用的是聚苯乙烯材料，這種材料相對(duì)硬一些，柔軟度稍差，耐寒性和抗摔性都不如PVC改性材料。采購(gòu)中心將評(píng)審專(zhuān)家的意見(jiàn)形成審核結(jié)果，并以書(shū)面形式通知了質(zhì)疑供應(yīng)商。供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)中心有理有據(jù)的答復(fù)非常滿(mǎn)意，說(shuō)：“我們沒(méi)想到一張小小的墊板，采購(gòu)中心也會(huì)進(jìn)行如此精細(xì)的審核，還請(qǐng)來(lái)了相關(guān)專(zhuān)家做技術(shù)鑒定，我們對(duì)這個(gè)結(jié)果真是心服口服”。
在招標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中，由于各供應(yīng)商之間對(duì)對(duì)方的貨物材質(zhì)、技術(shù)水平、以往資歷等信息不甚了解，難免對(duì)中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。如何圓滿(mǎn)答復(fù)質(zhì)疑，如何不讓質(zhì)疑升級(jí)為投訴，是采購(gòu)中心每天都要面對(duì)的問(wèn)題。針對(duì)質(zhì)疑，除了要有耐心、認(rèn)真細(xì)致之外，更要做到有憑有據(jù)，對(duì)于技術(shù)上的質(zhì)疑，更要組織專(zhuān)家做進(jìn)一步的審核和比較。只有這樣，才能使供應(yīng)商信任集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，相信政府采購(gòu)活動(dòng)能在集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的組織和操作下順利進(jìn)行。
處理供應(yīng)商質(zhì)疑如果只是草草了事，敷衍回復(fù)，不僅會(huì)使其口服心不服，甚至可能將質(zhì)疑激化為投訴。作為集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，要珍視供應(yīng)商的信任，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚碣|(zhì)疑，只有這樣，才能體現(xiàn)出公正透明、誠(chéng)實(shí)信用的政府采購(gòu)原則，保證政府采購(gòu)活動(dòng)更加順暢有效地進(jìn)行。
來(lái)源：政府采購(gòu)信息報(bào)
針對(duì)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑，采購(gòu)中心的工作人員立即組織專(zhuān)家對(duì)其質(zhì)疑的情況進(jìn)行了審核，并邀請(qǐng)兩位化工學(xué)院的教授對(duì)兩家供應(yīng)商提交的樣品進(jìn)行了比對(duì)審核。專(zhuān)家和教授再次審核之后，大家都覺(jué)得中標(biāo)供應(yīng)商的樣品完全符合招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。他們采用的是PVC改性材料，此材料柔軟度適中，有良好的耐寒性和抗摔性；而提出質(zhì)疑的供應(yīng)商的樣品，采用的是聚苯乙烯材料，這種材料相對(duì)硬一些，柔軟度稍差，耐寒性和抗摔性都不如PVC改性材料。采購(gòu)中心將評(píng)審專(zhuān)家的意見(jiàn)形成審核結(jié)果，并以書(shū)面形式通知了質(zhì)疑供應(yīng)商。供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)中心有理有據(jù)的答復(fù)非常滿(mǎn)意，說(shuō)：“我們沒(méi)想到一張小小的墊板，采購(gòu)中心也會(huì)進(jìn)行如此精細(xì)的審核，還請(qǐng)來(lái)了相關(guān)專(zhuān)家做技術(shù)鑒定，我們對(duì)這個(gè)結(jié)果真是心服口服”。
在招標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中，由于各供應(yīng)商之間對(duì)對(duì)方的貨物材質(zhì)、技術(shù)水平、以往資歷等信息不甚了解，難免對(duì)中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。如何圓滿(mǎn)答復(fù)質(zhì)疑，如何不讓質(zhì)疑升級(jí)為投訴，是采購(gòu)中心每天都要面對(duì)的問(wèn)題。針對(duì)質(zhì)疑，除了要有耐心、認(rèn)真細(xì)致之外，更要做到有憑有據(jù)，對(duì)于技術(shù)上的質(zhì)疑，更要組織專(zhuān)家做進(jìn)一步的審核和比較。只有這樣，才能使供應(yīng)商信任集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，相信政府采購(gòu)活動(dòng)能在集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的組織和操作下順利進(jìn)行。
處理供應(yīng)商質(zhì)疑如果只是草草了事，敷衍回復(fù)，不僅會(huì)使其口服心不服，甚至可能將質(zhì)疑激化為投訴。作為集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，要珍視供應(yīng)商的信任，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚碣|(zhì)疑，只有這樣，才能體現(xiàn)出公正透明、誠(chéng)實(shí)信用的政府采購(gòu)原則，保證政府采購(gòu)活動(dòng)更加順暢有效地進(jìn)行。
來(lái)源：政府采購(gòu)信息報(bào)
