為持續(xù)提升公共資源交易現(xiàn)場服務質效，筠連縣念好“精、細、優(yōu)”三字經，創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境，助力公共資源服務品質再升級。
“精”字上下功夫，探索服務新樣板。持續(xù)推進“精準”服務，聚焦共資源交易領域的痛點、難點、堵點，實施“服務前移”，推行主動作為“延時辦”、交易項目“線上辦”、預約服務“馬上辦”、服務合作“跨域辦”等8項服務新舉措，節(jié)約辦事群眾的時間成本和辦事成本，實現(xiàn)服務提檔升級。同時，推行靠前服務，對重大項目提前介入，主動加強與業(yè)主之間的溝通聯(lián)系，一次性告知進場流程，持續(xù)創(chuàng)新服務模式，積極探索多樣化服務，用“保姆式”服務理念提升市場滿意度。
“細”字上做文章，制定服務新舉措。探索開展“臺賬式”工作機制，建立三本臺賬即進場交易數(shù)據基礎賬、職能職責明細賬問題線索總賬，全面摸清項目“家底”、精準發(fā)現(xiàn)問題、強化見證功效。同時建章立制，公開進場交易流程圖，對照四川省政府采購中心服務標準修訂完善制定內部管理制度共63項，多措并舉助推項目交易高效推進。
“優(yōu)”字上見實效，深化服務新突破。持續(xù)開展進場交易項目全過程數(shù)據見證，交易過程實行智慧監(jiān)測、現(xiàn)場監(jiān)督雙結合，保障交易全過程公開透明、查詢可追溯不斷推動公共資源交易市場有序健康發(fā)展。同時，健全交易現(xiàn)場異常情況處置、不良行為記錄、移送、通報（曝光）、違法違規(guī)線索移交等工作機制，通過內部自查、監(jiān)督見證、系統(tǒng)預警等方式，形成項目問題線索“總賬”。截至目前，共開展交易環(huán)節(jié)見證80余次，交易活動視頻見證63場次，平臺曝光不良行為問題1宗，移交問題線索3宗。（供稿：筠連縣公共資源交易服務中心）
來源：四川新聞網
