近年來，廣漢市公共資源交易服務中心清晰把握公共資源交易中心的屬性和定位，梳理職責范圍，將工作重點放在“主動服務”上，著力提升交易平臺服務質量，為市場主體帶來更佳的服務體驗。
事前主動服務。從2021年開始，就政府采購、國有產(chǎn)權、農(nóng)村產(chǎn)權等領域，面向全市項目業(yè)主，每年舉辦公共資源交易業(yè)務培訓，提升專業(yè)素養(yǎng)；至今已舉辦培訓會10余場次，累計培訓人員千余名。開展公共資源交易業(yè)務走訪，上門為采購人送去“手把手”指導，避免采購人“重復跑路”，并認真收集采購人、供應商和評審專家等市場主體的問題和意見，至今走訪逾20個采購人與市場交易主體。
事中規(guī)范服務。2023年起，建立政府采購文件專家論證制度，邀請專家對采購文件中的技術條件進行論證，并將修改意見反饋采購人，保證采購文件合法完整、科學嚴謹和客觀公正，有效降低質疑發(fā)生。重大項目引入現(xiàn)場公證服務，在2022年政府采購開放日和土地拍賣開放日基礎上，引入廣漢市公證處對重大交易項目進行現(xiàn)場公證，令采購人安心，讓供應商放心。至今已開展3場國有土地拍賣公證。
事后回訪服務。對交易完成的重要項目進行回訪，開展項目服務質量評價、項目后續(xù)進展關懷、意見建議收集等，回訪內容經(jīng)梳理分析后提交相關部門或以此完善自身服務。今年，政府采購板塊，已選取學校改建改造、教育用物資采購、公路養(yǎng)護、公安物資采購等領域10余個涉及民生福祉的重要采購項目進行回訪。國有土地使用權交易板塊，已選取工業(yè)用地、住宅用地、商服用地以及倉儲用地的10個重要項目進行回訪。
來源： 四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心
