淺談工程造價咨詢服務
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發(fā)布日期：2011年01月12日
咨詢服務，首先應了解服務對象的需求是什么，這是作好工程造價的咨詢服務的前提條件。而做好專業(yè)技術服務所需要的兩條基本功則是做好工程造價咨詢服務的必要條件。
一、熟練運用相關的技術知識
首先是計算工程量。計量是以圖紙的幾何尺寸計算構件的幾何數(shù)量，但這個幾何數(shù)量與定額消耗量是不同的，定額消耗量是完成單位工程量所消耗的實物量，其中含操作損耗，但損耗率各省有各省的標準，這個標準已融入各省的定額軟件中。咨詢?nèi)藛T既要熟練運用軟件，還要清楚定額消耗量的概念；二是定額基價，是定額編制期單位工程量的基本價格，它的時限性很強，現(xiàn)行價格已市場化了，要清楚基價是調(diào)價基礎。現(xiàn)行定額軟件中，將基價中主要材料價格和市場同類材料價格設有接口，操作軟件可自行調(diào)價。但人工費的調(diào)價仍受到政策限制，因工資還沒有完全市場化。以元出現(xiàn)的次要材料，軟件不具備調(diào)價功能，咨詢?nèi)藢Υ艘宄鶕?jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)自行處理。但次要材料占工程總價比重較小，報價人可忽略不計。因此，咨詢?nèi)藢Χ~基價要掌握其本質(zhì)，才能處理特殊問題。比如其他材料調(diào)價、其他人工調(diào)價、其他機械調(diào)價等。三是市場價。隨時間變化的是工程造價編制期采用的價格，但這個價格涉及的變量較多，使用什么樣的價格，應結(jié)合招標文件及投標人的意愿決定。四是施工技術。任何構件的生產(chǎn)，都有其相應的工藝標準，與定額有對應關系。重點是涉及消耗標準要嚴格執(zhí)行的。如有先進的生產(chǎn)工藝，消耗量可降，但不得隨意增加。如對施工技術了解很少，在標準使用上就會出現(xiàn)錯套定額，是咨詢?nèi)藨撟⒁獾?；五是新項目組價，本質(zhì)是新材料組價，不同的材料其施工技術是有區(qū)別的，在形成構件過程中，其消耗標準也應有差異。完全套用近似的，差異不能如實反映。只有使用與新材料匹配的技術標準組價，才能保證其合理性。如對技術標準了解很少，只能參照近似的組價，無疑是組價的缺陷，這正是咨詢?nèi)艘獙W習的。六是間接費問題。咨詢?nèi)伺辶藰嫾a(chǎn)過程中所消耗的直接實體成本后，尚應考慮生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的間接成本。建筑產(chǎn)品的間接費，主管部門給出了參考標準，如現(xiàn)場管理費、企業(yè)管理費、利潤率等。這三項雖有標準，但已市場化了。企業(yè)自主報價是企業(yè)之間競爭的砝碼，但對其性質(zhì)要了解，遇到不同問題要會處理。
二、既要有熟練的電腦軟件操作技術，還要有與業(yè)主溝通的技能
電腦軟件是咨詢?nèi)藦氖聦I(yè)技術工作必備工具，熟練運用可提高工作效率。這就要求對軟件的基礎技術有所了解。軟件本質(zhì)是對定額及相關知識智能化和程序化，咨詢?nèi)颂岣卟僮魉郊纯?。至于與業(yè)主的溝通技能只有在實際工作中逐步提高，不可能一蹴而就。
三、咨詢?nèi)斯ぷ餍史治?
任何工作都應有效率的考核，但效率是以保證工作質(zhì)量為前提。效率的高低反映的是技能水平的差異，現(xiàn)對咨詢?nèi)说闹饕ぷ鳒\析：
1、計量工作
工程量計算，是咨詢?nèi)俗畲蟮墓ぷ髁?。但技術含量不高。只要熟悉計算規(guī)則，認真閱圖就能準確計量；細心加責任心，就能保證計量的質(zhì)量。工程量誤差率一般應在±5%內(nèi)，如果超±5%，不應屬計量技術，而應屬計量的漏算、重計、筆誤、粗心大意所致。咨詢?nèi)藢Υ祟愬e誤，不能輕易放過，要深刻反思，吸取教訓。因為，不是誤差而是錯誤，更無效率可談。
保證計量質(zhì)量應是咨詢?nèi)说幕竟?，在此基礎上還要提高效率。因此，需要經(jīng)常總結(jié)，歸納積累咨詢成果的常用數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，找出相互依存關系，嘗試以此作計量自檢工具，很可能會提高工作效率。當然也可用同類工程數(shù)量指標對比檢查，對確保計量質(zhì)量提高效率也是有益的。
總之，事關成果文件的第一要素是計量質(zhì)量，涉及到團隊服務水平和公司信譽。咨詢?nèi)饲胁豢纱中拇笠狻７駝t再高的效率也會被計量質(zhì)量問題所否決。
2、價格問題
價格是工程造價組成的主要要素。這里只談材料價格，它涉及的變量較多，尤其裝修材料，對價格問題咨詢?nèi)说墓ぷ魉悸芬逦?，擴展思路才能高效完成所服務的工作。
首先要明確遵循的原則、執(zhí)行的依據(jù)，弄清技術和行為的界限。
具體工作而言，重點是詢價與選價。詢價比較容易，渠道多、信息資源多、又有企業(yè)的共享資源，重點是提高詢價效率。選價難，難在多價選其中之一，還要考慮價格的合理性、材料的適用性，還有業(yè)主是否滿意等多個因素。但關鍵問題，是否具備相關價格知識，以及使用材料的項目技術標準是否清楚，實質(zhì)是對咨詢?nèi)思寄艿目己?。如果對價格知識、技術標準心中有數(shù)，選價就不是難題。
比如：裝修材料可將其劃分為高、中、低檔次，能作到有針對性選價即可。但這里應該明確是有依據(jù)的選價，不是自作主張。有了這一條，為業(yè)主提供的價格即使達不到業(yè)主滿意，還是應視為合格服務。
最后應注意的是，與設計、業(yè)主溝通很重要，了解他們的意圖，是滿足業(yè)主時間要求和選價合理性的必要條件。咨詢?nèi)藙毡刂匾?，這是溝通協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。
3、工程造價審核
造價審核是以上兩項工作的應用，至于工作效率則取決于被審方的配合情況和咨詢?nèi)说膮f(xié)調(diào)能力。
重點是：送審資料依據(jù)性、有效性，其次是數(shù)量、價格等實質(zhì)內(nèi)容。數(shù)量是客觀的，爭議一般較少，容易統(tǒng)一。重點是變更數(shù)據(jù)來源依據(jù)性、合理性的分析判斷，需咨詢?nèi)朔e累經(jīng)驗，逐步提高。價格有主觀因素涉及變量多，很難統(tǒng)一，最終有的價格也可能達不成共識，一般不用談判解決價格分歧，爭取用客觀依據(jù)解決為宜，避免留有后遺癥。
對價格問題，重點分析價格來源支持的文件是否客觀，其次是用市場行情衡量是否在合理范圍。不作過多爭論，最好由業(yè)主裁定。如主業(yè)授權，用平衡原則處理。
來源：《中國招標投標》
一、熟練運用相關的技術知識
首先是計算工程量。計量是以圖紙的幾何尺寸計算構件的幾何數(shù)量，但這個幾何數(shù)量與定額消耗量是不同的，定額消耗量是完成單位工程量所消耗的實物量，其中含操作損耗，但損耗率各省有各省的標準，這個標準已融入各省的定額軟件中。咨詢?nèi)藛T既要熟練運用軟件，還要清楚定額消耗量的概念；二是定額基價，是定額編制期單位工程量的基本價格，它的時限性很強，現(xiàn)行價格已市場化了，要清楚基價是調(diào)價基礎。現(xiàn)行定額軟件中，將基價中主要材料價格和市場同類材料價格設有接口，操作軟件可自行調(diào)價。但人工費的調(diào)價仍受到政策限制，因工資還沒有完全市場化。以元出現(xiàn)的次要材料，軟件不具備調(diào)價功能，咨詢?nèi)藢Υ艘宄鶕?jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)自行處理。但次要材料占工程總價比重較小，報價人可忽略不計。因此，咨詢?nèi)藢Χ~基價要掌握其本質(zhì)，才能處理特殊問題。比如其他材料調(diào)價、其他人工調(diào)價、其他機械調(diào)價等。三是市場價。隨時間變化的是工程造價編制期采用的價格，但這個價格涉及的變量較多，使用什么樣的價格，應結(jié)合招標文件及投標人的意愿決定。四是施工技術。任何構件的生產(chǎn)，都有其相應的工藝標準，與定額有對應關系。重點是涉及消耗標準要嚴格執(zhí)行的。如有先進的生產(chǎn)工藝，消耗量可降，但不得隨意增加。如對施工技術了解很少，在標準使用上就會出現(xiàn)錯套定額，是咨詢?nèi)藨撟⒁獾?；五是新項目組價，本質(zhì)是新材料組價，不同的材料其施工技術是有區(qū)別的，在形成構件過程中，其消耗標準也應有差異。完全套用近似的，差異不能如實反映。只有使用與新材料匹配的技術標準組價，才能保證其合理性。如對技術標準了解很少，只能參照近似的組價，無疑是組價的缺陷，這正是咨詢?nèi)艘獙W習的。六是間接費問題。咨詢?nèi)伺辶藰嫾a(chǎn)過程中所消耗的直接實體成本后，尚應考慮生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的間接成本。建筑產(chǎn)品的間接費，主管部門給出了參考標準，如現(xiàn)場管理費、企業(yè)管理費、利潤率等。這三項雖有標準，但已市場化了。企業(yè)自主報價是企業(yè)之間競爭的砝碼，但對其性質(zhì)要了解，遇到不同問題要會處理。
二、既要有熟練的電腦軟件操作技術，還要有與業(yè)主溝通的技能
電腦軟件是咨詢?nèi)藦氖聦I(yè)技術工作必備工具，熟練運用可提高工作效率。這就要求對軟件的基礎技術有所了解。軟件本質(zhì)是對定額及相關知識智能化和程序化，咨詢?nèi)颂岣卟僮魉郊纯?。至于與業(yè)主的溝通技能只有在實際工作中逐步提高，不可能一蹴而就。
三、咨詢?nèi)斯ぷ餍史治?
任何工作都應有效率的考核，但效率是以保證工作質(zhì)量為前提。效率的高低反映的是技能水平的差異，現(xiàn)對咨詢?nèi)说闹饕ぷ鳒\析：
1、計量工作
工程量計算，是咨詢?nèi)俗畲蟮墓ぷ髁?。但技術含量不高。只要熟悉計算規(guī)則，認真閱圖就能準確計量；細心加責任心，就能保證計量的質(zhì)量。工程量誤差率一般應在±5%內(nèi)，如果超±5%，不應屬計量技術，而應屬計量的漏算、重計、筆誤、粗心大意所致。咨詢?nèi)藢Υ祟愬e誤，不能輕易放過，要深刻反思，吸取教訓。因為，不是誤差而是錯誤，更無效率可談。
保證計量質(zhì)量應是咨詢?nèi)说幕竟?，在此基礎上還要提高效率。因此，需要經(jīng)常總結(jié)，歸納積累咨詢成果的常用數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，找出相互依存關系，嘗試以此作計量自檢工具，很可能會提高工作效率。當然也可用同類工程數(shù)量指標對比檢查，對確保計量質(zhì)量提高效率也是有益的。
總之，事關成果文件的第一要素是計量質(zhì)量，涉及到團隊服務水平和公司信譽。咨詢?nèi)饲胁豢纱中拇笠狻７駝t再高的效率也會被計量質(zhì)量問題所否決。
2、價格問題
價格是工程造價組成的主要要素。這里只談材料價格，它涉及的變量較多，尤其裝修材料，對價格問題咨詢?nèi)说墓ぷ魉悸芬逦?，擴展思路才能高效完成所服務的工作。
首先要明確遵循的原則、執(zhí)行的依據(jù)，弄清技術和行為的界限。
具體工作而言，重點是詢價與選價。詢價比較容易，渠道多、信息資源多、又有企業(yè)的共享資源，重點是提高詢價效率。選價難，難在多價選其中之一，還要考慮價格的合理性、材料的適用性，還有業(yè)主是否滿意等多個因素。但關鍵問題，是否具備相關價格知識，以及使用材料的項目技術標準是否清楚，實質(zhì)是對咨詢?nèi)思寄艿目己?。如果對價格知識、技術標準心中有數(shù)，選價就不是難題。
比如：裝修材料可將其劃分為高、中、低檔次，能作到有針對性選價即可。但這里應該明確是有依據(jù)的選價，不是自作主張。有了這一條，為業(yè)主提供的價格即使達不到業(yè)主滿意，還是應視為合格服務。
最后應注意的是，與設計、業(yè)主溝通很重要，了解他們的意圖，是滿足業(yè)主時間要求和選價合理性的必要條件。咨詢?nèi)藙毡刂匾?，這是溝通協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。
3、工程造價審核
造價審核是以上兩項工作的應用，至于工作效率則取決于被審方的配合情況和咨詢?nèi)说膮f(xié)調(diào)能力。
重點是：送審資料依據(jù)性、有效性，其次是數(shù)量、價格等實質(zhì)內(nèi)容。數(shù)量是客觀的，爭議一般較少，容易統(tǒng)一。重點是變更數(shù)據(jù)來源依據(jù)性、合理性的分析判斷，需咨詢?nèi)朔e累經(jīng)驗，逐步提高。價格有主觀因素涉及變量多，很難統(tǒng)一，最終有的價格也可能達不成共識，一般不用談判解決價格分歧，爭取用客觀依據(jù)解決為宜，避免留有后遺癥。
對價格問題，重點分析價格來源支持的文件是否客觀，其次是用市場行情衡量是否在合理范圍。不作過多爭論，最好由業(yè)主裁定。如主業(yè)授權，用平衡原則處理。
來源：《中國招標投標》
