在某種程度上說(shuō)，政府采購(gòu)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，因此從業(yè)人員須長(zhǎng)期經(jīng)受由各種各樣的困難和問(wèn)題而引發(fā)的煩惱與惆悵。
雖然政府采購(gòu)工作者不能要求自己的服務(wù)對(duì)象，包括采購(gòu)人、供應(yīng)商、評(píng)審專(zhuān)家等的心理素質(zhì)、主觀愿望以及對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和看法都整齊劃一，但研究探討自身面對(duì)困難的心理態(tài)度肯定有益于做好政府采購(gòu)服務(wù)工作。
筆者認(rèn)為，保持良好的心態(tài)是做好政府采購(gòu)工作最基本的涵養(yǎng)。在組織政府采購(gòu)活動(dòng)的過(guò)程中，遇到各種各樣的困難在所難免。例如，供應(yīng)商提出質(zhì)疑時(shí)一般會(huì)持有一種不平衡的心態(tài)，政府采購(gòu)工作人員既要積極地面對(duì)質(zhì)疑，又要實(shí)事求是地進(jìn)行答復(fù)，做到不卑不亢，熱情接待，以理服人，便可以取得好的效果；如果繞道走，不予理睬，到頭來(lái)只能適得其反，使矛盾進(jìn)一步激化。
俗話說(shuō)，習(xí)慣成自然。良好的心態(tài)并非一日之功、一蹴而就，要靠平時(shí)一點(diǎn)一滴積累而成，并克服遇到困難就想打退堂鼓的不良心理，有效辦法是盡快確立起自己的理想、志向和奮斗目標(biāo)，把它作為始終不渝的追求。困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)。面對(duì)困難，一定要鼓足勇氣，堅(jiān)定信心，決不言棄。為此，政府采購(gòu)從業(yè)人員平時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)勝各種困難的過(guò)硬本領(lǐng)。
眼睛因淚水的洗滌而愈加清明，生命因經(jīng)歷苦難而愈加堅(jiān)強(qiáng)。困難是繼續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)，只有解決了困難，才能獲取經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的人生閱歷。遇到困難就繞道而行不是解決問(wèn)題的正確途徑。
比如說(shuō)在評(píng)審項(xiàng)目時(shí)，采購(gòu)人或評(píng)審專(zhuān)家想要繞開(kāi)國(guó)家的法律政策和招標(biāo)文件的規(guī)定，這當(dāng)然不行，政府采購(gòu)不主張為解決困難而盲目冒險(xiǎn)，甚至是鋌而走險(xiǎn)，否則可能會(huì)造成難以彌補(bǔ)的損失。因此，政府采購(gòu)從業(yè)人員處理任何困難都要運(yùn)用智慧和策略，這樣才能越過(guò)困難的冰河，取得好的工作成果。
信心是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ)，解決困難要量力而為，具體方法要因時(shí)因勢(shì)因人。例如在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，偶爾有評(píng)標(biāo)專(zhuān)家憑過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，不看招投標(biāo)文件，主觀地判斷某一產(chǎn)品性能，使投標(biāo)人得以過(guò)關(guān)，造成其他供應(yīng)商質(zhì)疑。遇到這樣的情況，一是不能任憑專(zhuān)家胡來(lái)而熟視無(wú)睹，可以借助法律法規(guī)和監(jiān)管部門(mén)的力量，向上反映某些專(zhuān)家的狀況，求得他們的支持幫助；二是在評(píng)審時(shí)，政府采購(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)把握分寸地引導(dǎo)專(zhuān)家按招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾對(duì)號(hào)入座地展開(kāi)評(píng)審；三是依靠專(zhuān)家中的中堅(jiān)力量，化解某些評(píng)審專(zhuān)家不負(fù)責(zé)任所造成的影響，使評(píng)審工作健康順利地開(kāi)展下去。
任何困難都不是孤立存在的，它會(huì)同許多關(guān)聯(lián)因素相互作用，沒(méi)有處理好當(dāng)前的困難，就無(wú)法逾越必須經(jīng)過(guò)的障礙，自然也就不能從戰(zhàn)勝此困難中收獲經(jīng)驗(yàn)，享受不到成功的喜悅。例如，一個(gè)行政機(jī)關(guān)要買(mǎi)一套監(jiān)控設(shè)備，其中一個(gè)配件采購(gòu)人非要指定用某個(gè)品牌，項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)后，由于供應(yīng)商質(zhì)疑直接導(dǎo)致廢標(biāo)。在項(xiàng)目重新招標(biāo)開(kāi)始后，政府采購(gòu)工作人員耐心細(xì)致地告訴采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)如何修改招標(biāo)文件才不會(huì)廢標(biāo)，使得開(kāi)標(biāo)后有多個(gè)品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商也沒(méi)有質(zhì)疑，采購(gòu)人很滿意。
直面困難是一種生活態(tài)度，反映了做人的信心和勇氣。勇于面對(duì)困難并努力戰(zhàn)勝困難，是人生最重要的實(shí)踐活動(dòng)，更是政府采購(gòu)從業(yè)人員成就事業(yè)的階梯。
來(lái)源：政府信息采購(gòu)報(bào)
