眾緣合和 大愿可為——訪成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司
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發(fā)布日期：2012年08月09日
“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”，這是千百年前人們對于住所的美好想象。隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，住宅作為生存需求的層次已日益得以滿足，人們越來越追求其安全、地位、精神和自我實現(xiàn)的滿足。于是，物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)運而生，成為了21世紀(jì)的熱門行業(yè)之一。
我國的物業(yè)管理從深圳成立第一家物業(yè)管理公司開始，經(jīng)歷了20余年的歷程，已發(fā)展為一個獨立的覆蓋全社會的行業(yè)，為國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展作了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著社會科技進(jìn)步、人類生活方式改變，使物業(yè)管理趨向科學(xué)化及復(fù)雜化；同時，物業(yè)管理發(fā)展至今，其專業(yè)化、市場化的特征也越來越顯著，致使物業(yè)管理企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“成都眾和為”）作為西南地區(qū)最具專業(yè)策略性、服務(wù)時效性的物業(yè)管理公司之一，涵蓋了物業(yè)管理，酒店管理，物業(yè)及酒店管理咨詢，機電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)，室內(nèi)外專業(yè)清潔，物業(yè)及酒店項目的租售代理，停車場經(jīng)營、管理等業(yè)務(wù)范圍，憑借其人性化的服務(wù)和專業(yè)的管理方案，可以滿足不同客戶群體的各種服務(wù)需求。
面對不斷加劇的行業(yè)競爭，成都眾和為如何突圍制勝？在新物業(yè)管理時代到來的背景下，眾和為又憑借什么脫穎而出？本期VIP會員專訪，讓我們一起走進(jìn)成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司，去一探其成功之道！
管理之道：團隊合和 專業(yè)專注
成都眾和為擁有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，每一位成員均本著務(wù)實進(jìn)取的精神，向客戶提供全面、合適的服務(wù)。公司人員秉承“以人為本”的原則，詳細(xì)了解每一位客戶的目標(biāo)和要求，融合創(chuàng)新理念，制定最符合客戶需要的專業(yè)方案。公司來自不同專業(yè)背景的管理人員深諳管理之道，糅合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的理念，其主要管理人員均來自四星級以上酒店的專業(yè)技術(shù)人才，注重將其同酒店管理和物業(yè)管理的實際相結(jié)合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)和設(shè)施管理服務(wù)。
成都眾和為的專業(yè)人員在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，熟悉不同地區(qū)的各類物業(yè)和設(shè)施，結(jié)合各類客戶的不同要求，為不同地區(qū)的公營機構(gòu)、企業(yè)自用辦公樓、工業(yè)園區(qū)以及高端開放型物業(yè)，提供切實的專業(yè)咨詢及管理服務(wù)。公司每一位成員都有強烈的使命感和社會責(zé)任感，倡導(dǎo)把知識、技能、尊嚴(yán)和發(fā)展帶給成員，把愛心、服務(wù)、價值和利益帶給客戶。
公司業(yè)務(wù)范圍包括——物業(yè)管理：中高檔物業(yè)項目的委托管理、授權(quán)管理、顧問管理；酒店管理：星級酒店項目的委托管理、授權(quán)管理、顧問管理；物業(yè)及酒店管理咨詢。物業(yè)及酒店項目開發(fā)咨詢、策劃；物業(yè)及酒店管理人員培訓(xùn)。機電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)；室內(nèi)外專業(yè)清潔；物業(yè)及酒店項目秩序維護(hù)服務(wù)；物業(yè)及酒店項目的租售代理；停車場經(jīng)營、管理等。
文化之道：以客為尊 品牌至上
一、服務(wù)宗旨
以人為本，科學(xué)管理，提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
二、經(jīng)營理念
為客戶提供卓越服務(wù)的國際化一流物業(yè)酒店管理服務(wù)。
三、企業(yè)文化
以客為尊——充分理解客戶的需求，追求客戶的滿意。
追求完美——以孜孜不倦的工作精神，做好服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)。
舉賢用能——員工是我們最寶貴的財富，我們注重員工的職業(yè)發(fā)展。
誠信敬業(yè)——成功沒有捷徑，始終保持職業(yè)操守。
精誠團結(jié)——和諧相處，團結(jié)就是力量。
四、企業(yè)形象
（1）長遠(yuǎn)目標(biāo)
爭中國第一，創(chuàng)世界一流
（2）公司戰(zhàn)略
名牌戰(zhàn)略
（3）公司的工作原則
品牌至上（形象、質(zhì)量、信譽）
經(jīng)營之道：融合創(chuàng)新 服務(wù)制勝
一、豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗
較早引進(jìn)香港、新加坡物業(yè)管理概念，并結(jié)合中國國情，不斷自我更新完善，具有超前的物業(yè)管理理念；
公司管理人員積累眾多酒店及物業(yè)管理成功經(jīng)驗；專業(yè)化、程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的運作，確保受托物業(yè)保值增值；
管理寫字樓、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)自用辦公樓標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；
公司在管項目30余個，管理團隊過往管理項目50余個，管理業(yè)績卓越，可以根據(jù)不同類型物業(yè)及酒店項目客戶的需求，進(jìn)行策劃和實施管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)如一的專業(yè)服務(wù)。
二、酒店管理與物業(yè)管理的完美結(jié)合
公司是集物業(yè)管理與酒店管理為一體的專業(yè)管理公司，已將酒店管理的運營模式及特點成功地融入到物業(yè)管理服務(wù)中。
在物業(yè)管理過程中，公司根據(jù)受托物業(yè)項目的特點將酒店特色服務(wù)有機地應(yīng)用到日常物業(yè)管理服務(wù)中，始終將客戶作為首要關(guān)注對象，致力于提供個性化的高品質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)檔次。
成功之道：精品項目 物業(yè)之星
成都眾和為擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)證書，其物業(yè)服務(wù)面積已達(dá)200余萬平方米。據(jù)了解，眾和為團隊所涉及的管理項目都屬精品，如：藍(lán)光香檳廣場、四川川潤股份有限公司總部基地、四川運輸機械集團公司總部及生產(chǎn)基地、和黃“彩疊園”、“南城都匯”別墅和住宅及會所、成都天府新谷科技廣場、成都海峽中小企業(yè)科技園、成都東創(chuàng)SBI廣場、中國平安四川分公司、成都新元素“奧迪城市展廳”、上海征途巨人網(wǎng)絡(luò)公司、順豐物流公司、東軟集團、成都百翔廣本4S店、成都吉祥別克4S店等。憑借其優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，成都眾和為公司獲得了“中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位”、“四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位”、“成都市物業(yè)管理協(xié)會會員單位”等榮譽稱號。
記者手記——古人云：“于無聲處聞驚雷”，成都眾和為能夠在激烈的市場競爭中發(fā)展超越，靠的就是其專業(yè)的管理經(jīng)驗和人性化的服務(wù)?！皩I(yè)”是眾和為發(fā)展的基石，“人性化”則是眾和為制勝的訣竅。只有為客戶著想，時時刻刻處處都有人性化的服務(wù)，才能在無聲處打動客戶的心，才能在在緊張激烈的角逐中逆勢突圍，才能達(dá)到“眾緣合和，大愿可為”的追求目標(biāo)。在新物業(yè)管理時代到來的時刻，成都眾和為如何穩(wěn)步邁進(jìn)，實現(xiàn)超越？如何實現(xiàn)差異化競爭，更上一層樓？讓我們拭目以待！
