在人工智能大模型技術(shù)蓬勃發(fā)展、加速向各行業(yè)滲透的時(shí)代背景下，濟(jì)南公共資源交易中心積極響應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，勇立潮頭，在公共資源交易領(lǐng)域大力推進(jìn)數(shù)智化變革，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新風(fēng)向。3月7日，濟(jì)南市首批“數(shù)智員工”正式上線發(fā)布，濟(jì)南公共資源交易中心的“AI智能客服”“AI編標(biāo)助手”“AI篩查衛(wèi)士”三大創(chuàng)新場(chǎng)景成功入選首批推廣名單。這一成果為公共資源交易智能化升級(jí)注入強(qiáng)大動(dòng)力，正式開啟公共資源交易領(lǐng)域數(shù)智化新篇章。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，公共資源交易領(lǐng)域正迎來全新的變革。濟(jì)南公共資源交易中心黨組書記、主任馬學(xué)凱接受記者采訪時(shí)介紹，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，DeepSeek這一先進(jìn)的大模型，將與公共資源交易深度融合，推動(dòng)交易模式向智能化、數(shù)字化邁進(jìn)，全面開啟“數(shù)智交易”新時(shí)代。
據(jù)悉，自濟(jì)南市DeepSeek大模型本地部署以來，濟(jì)南公共資源交易中心積極與市大數(shù)據(jù)局、浪潮云、大數(shù)據(jù)集團(tuán)等單位對(duì)接，制定實(shí)施方案，明確算力需求，打通API接口，梳理行業(yè)知識(shí)庫(kù)，同時(shí)，先后赴北京、南通等地進(jìn)行數(shù)智化建設(shè)調(diào)研，結(jié)合濟(jì)南實(shí)際，進(jìn)一步完善數(shù)智化轉(zhuǎn)型方案，為公共資源交易三大“數(shù)智員工”上線奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此次上線的“數(shù)智員工”三大創(chuàng)新場(chǎng)景，全方位、深層次地賦能公共資源交易智能化服務(wù)體系。公共資源交易AI智能客服堪稱一位全天候值守的“貼心專員”。公共資源交易涵蓋招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)等眾多復(fù)雜環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)專業(yè)性極高，傳統(tǒng)人工客服在面對(duì)市場(chǎng)主體多元化、個(gè)性化需求時(shí)常常力不從心。交易中心創(chuàng)新引入基于自然語言處理和大模型的智能客服系統(tǒng)，依托超萬條結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)以及海量政策法規(guī)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線實(shí)時(shí)應(yīng)答。該系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)解析市場(chǎng)主體的咨詢意圖，自動(dòng)匹配政策依據(jù)并生成詳細(xì)操作指引，覆蓋90%以上的高頻問題，咨詢響應(yīng)效率提升60%以上，推動(dòng)交易服務(wù)高頻場(chǎng)景迅速邁入“秒級(jí)響應(yīng)”時(shí)代。
政府采購(gòu)AI編標(biāo)助手則是一位全方位的編寫“智能顧問”。在采購(gòu)實(shí)施過程中，多數(shù)采購(gòu)人在獨(dú)立編制招標(biāo)文件以及核查負(fù)面行文清單方面能力不足，過度依賴代理機(jī)構(gòu)往往導(dǎo)致采購(gòu)需求產(chǎn)生偏差，這不僅會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，更有可能在履約階段引發(fā)糾紛。濟(jì)南公共資源交易中心精準(zhǔn)把握這一行業(yè)痛點(diǎn)，通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化治理，借助DeepSeek大模型技術(shù)，精心構(gòu)建起層次清晰、關(guān)聯(lián)緊密的政府采購(gòu)知識(shí)庫(kù)，并打造大模型高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，成功推出政府采購(gòu)AI編標(biāo)助手。該場(chǎng)景通過與用戶展開多輪深度交互，逐步精準(zhǔn)梳理出采購(gòu)人的實(shí)際采購(gòu)需求。以此為重要依據(jù)，對(duì)初步形成的采購(gòu)文件進(jìn)行全面內(nèi)容核查，同時(shí)依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，細(xì)致排查文件中是否存在違法條款或隱藏條款。通過這一系列創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研智能化、采購(gòu)需求精準(zhǔn)化以及評(píng)分辦法科學(xué)化。實(shí)際成效顯著，采購(gòu)文件編制效率提升幅度超過80%，廢標(biāo)率降低50%以上，采購(gòu)整體效率提升30%以上，推動(dòng)采購(gòu)文件編制正式步入“數(shù)智生成”時(shí)代。
招采公告AI智能篩查場(chǎng)景如同一位全要素防控的“數(shù)字哨兵”。在公共資源交易領(lǐng)域，招標(biāo)公告、中標(biāo)公告等公開信息一旦出現(xiàn)表述錯(cuò)誤、錯(cuò)別字或描述模糊等情況，極易引發(fā)質(zhì)疑投訴，甚至導(dǎo)致流標(biāo)、廢標(biāo)。濟(jì)南公共資源交易中心建立交易信息發(fā)布負(fù)面清單，構(gòu)建涵蓋錯(cuò)別字、敏感表述、格式規(guī)范等信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，通過AI篩查衛(wèi)士，對(duì)公告內(nèi)容進(jìn)行全要素核驗(yàn)，以智能比對(duì)、精準(zhǔn)識(shí)別、實(shí)時(shí)糾錯(cuò)、主動(dòng)預(yù)警的方式，確保招采公告準(zhǔn)確無誤。通過上述一系列智能化操作，該場(chǎng)景在實(shí)際應(yīng)用中取得了顯著成效，有力提升信息發(fā)布質(zhì)效，如信息審核時(shí)間大幅縮短、公告可讀性顯著增強(qiáng)等，同時(shí)降低標(biāo)前質(zhì)疑概率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息發(fā)布效率提升40%以上，質(zhì)疑概率下降30%以上，招采公告發(fā)布進(jìn)入“零誤差”時(shí)代。
馬學(xué)凱表示，下一步，濟(jì)南公共資源交易中心將全面貫徹落實(shí)2025年政府工作報(bào)告中持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)的戰(zhàn)略部署，以提升智能服務(wù)與智慧交易質(zhì)效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為根本，以“AI+元宇宙+公共資源交易”為引擎，以流程制約、機(jī)器制約、大數(shù)據(jù)制約為手段，聚焦“招、投、開、評(píng)、定”五大環(huán)節(jié)，不斷深化典型應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)公共資源交易全流程智慧化管理，打造全國(guó)一流數(shù)智交易新生態(tài)。一是構(gòu)筑智慧招標(biāo)核心中樞。部署招標(biāo)采購(gòu)智能編標(biāo)助手，將招標(biāo)文件的編制工作從復(fù)雜的“論述題”轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單的“填空題”，大幅提升招標(biāo)采購(gòu)效率。二是提供全方位智能投標(biāo)服務(wù)。建設(shè)智能投標(biāo)輔助系統(tǒng)，精準(zhǔn)匹配招標(biāo)需求，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)文件智慧生成，大幅減輕投標(biāo)人負(fù)擔(dān)。三是優(yōu)化數(shù)智化開標(biāo)空間。完善數(shù)智開標(biāo)空間，實(shí)現(xiàn)開標(biāo)答疑、智能唱標(biāo)、數(shù)據(jù)發(fā)布全流程自動(dòng)化，確保開標(biāo)過程公正、高效與透明。四是打造智能化輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)。為專家提供一鍵摘要、一鍵比對(duì)、一鍵跳轉(zhuǎn)、分?jǐn)?shù)預(yù)填報(bào)等輔助手段，提升評(píng)標(biāo)效率和準(zhǔn)確性，確保評(píng)標(biāo)結(jié)果公正客觀。五是實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)智慧化閉環(huán)管理。開展公示文本信息預(yù)核驗(yàn)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)智能歸檔、分析、查詢和價(jià)值挖掘，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策提供有力支撐，為“數(shù)字濟(jì)南”建設(shè)注入澎湃動(dòng)力。
濟(jì)南公共資源交易中心的數(shù)智化創(chuàng)新實(shí)踐，為公共資源交易領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也為其他城市在公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用新技術(shù)、提升服務(wù)效能樹立了典范。在數(shù)智化浪潮中，濟(jì)南正以創(chuàng)新為筆，書寫公共資源交易領(lǐng)域的嶄新篇章，為強(qiáng)省會(huì)建設(shè)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)以及全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)貢獻(xiàn)濟(jì)南力量，彰顯了濟(jì)南在新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展征程中的擔(dān)當(dāng)與作為。（戚本英 通訊員：張迎曉）
來源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)
